Como usar

Começar

Você pode começar a usar o seu Lycamobile, seguindo estes passos simples:

• Insira o cartão SIM Lycamobile no seu telemóvel e ligue-o.
• Poderá agora fazer e receber chamadas e SMS com o seu Lycamobile.
• Desfrute do seu Lycamobile, se precisar de ajuda consulte o guia de utilizador ou ligue para o serviço de atendimento ao cliente através do 322 a partir do seu Lycamobile ou 02071320322 a partir de outro telefone.

Recarregar o seu saldo

• Poderá comprar cartões de recarga Lycamobile no seu revendedor local. O cartão mostrará um código PIN impresso ou por baixo de um painel para raspar. Para recarregar o saldo usando o seu Lycamobile no Reino Unido:
• Marque *131 * e o número do seu PIN, e prima em enviar, ou
• Ligue para 321 (ou 92 #) e siga as instruções.

Para recarregar o seu saldo usando outro telefone, ou enquanto estiver no exterior:

• Ligue para +447404000321 e siga as instruções.

Consulte o seu saldo

Poderá consultar o seu saldo em qualquer momento

Para consultar o seu saldo usando o seu Lycamobile no Reino Unido:

• Marque*131# (ou # 94), prima em enviar e seu saldo aparecerá na ecrã do seu Lycamobile; ou
• Ligue para 321 (ou 95 #) e ouça o seu saldo.

Para consultar o seu saldo enquanto está no exterior:

• Ligue para +447404000321 e ouça o seu saldo

Aceder ao seu correio de voz

O seu serviço de correio de voz Lycamobile foi ativado automaticamente. Com o Lycamobile Voicemail você poderá:

• Ouvir as mensagens deixadas para si
• Gravar uma mensagem de boas-vindas para permitir que as pessoas que lhe ligam o(a) reconheçam
• Personalizar as suas configurações de correio de voz
• Selecionar o idioma preferido a usar no seu Lycamobile
• Definir o seu código de acesso para aceder ao correio de voz a partir de outros telefones
• Aceder ao correio de voz a partir do seu Lycamobile
• Aceder ao seu correio de voz Lycamobile no Reino Unido
• Marque 121 (ou 91 #)

Usar o seu Voicemail quando está no exterior

Após ter definido um código de acesso ao Voicemail, use o seu Lycamobile para ligar para o menu do correio de voz seguindo as instruções.

Para Aceder ao seu Voicemail a partir de Outro Telefone ou do Exterior

• Marque +447404000121
• Siga as instruções para introduzir o seu número Lycamobile .

Escolha o seu idioma

Poderá selecionar o idioma a ser utilizado para o serviço de correio de voz e recarga do seu Lycamobile. Para selecionar o seu idioma:

• Marque 321 (ou 92 #)
• Selecione o menu "Configurações".
• Selecione a opção "Alterar idioma".
• Selecione o seu idioma preferido

Transferir o seu número de telemóvel atual para o Lycamobile

Por favor, contate a nossa equipa de atendimento ao cliente para saber mais sobre portabilidade numérica

Ver o número do seu Lycamobile

Poderá ver o número do seu Lycamobile no ecrã do seu telemóvel. Para exibir o número do seu Lycamobile:

• Marque *132 # ou (97 #)

Use o seu Lycamobile no exterior - roaming

Poderá usar o seu Lycamobile para fazer e receber chamadas e SMS em grande parte dos outros países.

Para informações sobre os países onde poderá fazer e receber chamadas e SMS, e sobre as tarifas actuais por favor, Clique aqui

Contate o serviço de atendimento ao cliente da Lycamobile

You can contact Lycamobile Customer Services from 8am to 8pm, 7 days a week. To contact Lycamobile:

• Marque 322 (# 93) a partir do seu Lycamobile
• Marque 020 7132 0322 a partir de outro telefone
• Ligue +447404000322 a partir do exterior
• Envie-nos um e-mail para cs@lycamobile.co.uk
• Visite o nosso website em www.lycamobile.co.uk