Serviço de Apoio ao Cliente 0207 132 0322 ou 322 a partir do seu Lycamobile.  Charges apply
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Início AjudaComo usar
Usar o Lycamobile é simples. Só tem de clicar abaixo para saber mais.
Começar  

Você pode começar a usar o seu Lycamobile, seguindo estes passos simples:

  • Insira o cartão SIM Lycamobile no seu telemóvel e ligue-o.
  • Poderá agora fazer e receber chamadas e SMS com o seu Lycamobile.
  • Desfrute do seu Lycamobile, se precisar de ajuda consulte o guia de utilizador ou ligue para o serviço de atendimento ao cliente através do 322 a partir do seu Lycamobile ou 02071320322 a partir de outro telefone.
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Recarregar o seu saldo  
  • Poderá comprar cartões de recarga Lycamobile no seu revendedor local. O cartão mostrará um código PIN impresso ou por baixo de um painel para raspar. Para recarregar o saldo usando o seu Lycamobile no Reino Unido:
  • Marque *131 * e o número do seu PIN, e prima em enviar, ou
  • Ligue para 321 (ou 92 #) e siga as instruções.

Para recarregar o seu saldo usando outro telefone, ou enquanto estiver no exterior:

  • Ligue para +447404000321 e siga as instruções.
Consulte o seu saldo  

Poderá consultar o seu saldo em qualquer momento

Para consultar o seu saldo usando o seu Lycamobile no Reino Unido:

  • Marque*131# (ou # 94), prima em enviar e seu saldo aparecerá na ecrã do seu Lycamobile; ou
  • Ligue para 321 (ou 95 #) e ouça o seu saldo.

Para consultar o seu saldo enquanto está no exterior:

  • Ligue para +447404000321 e ouça o seu saldo
Aceder ao seu correio de voz  

O seu serviço de correio de voz Lycamobile foi ativado automaticamente. Com o Lycamobile Voicemail você poderá:

  • Ouvir as mensagens deixadas para si
  • Gravar uma mensagem de boas-vindas para permitir que as pessoas que lhe ligam o(a) reconheçam
  • Personalizar as suas configurações de correio de voz
  • Selecionar o idioma preferido a usar no seu Lycamobile
  • Definir o seu código de acesso para aceder ao correio de voz a partir de outros telefones
  • Aceder ao correio de voz a partir do seu Lycamobile
  • Aceder ao seu correio de voz Lycamobile no Reino Unido
  • Marque 121 (ou 91 #)

Após ter definido um código de acesso ao Voicemail, use o seu Lycamobile para ligar para o menu do correio de voz seguindo as instruções.

  • Marque +447404000121
  • Siga as instruções para introduzir o seu número Lycamobile .
Escolha o seu idioma  

Poderá selecionar o idioma a ser utilizado para o serviço de correio de voz e recarga do seu Lycamobile. Para selecionar o seu idioma:

  • Marque 321 (ou 92 #)
  • Selecione o menu "Configurações".
  • Selecione a opção "Alterar idioma".
  • Selecione o seu idioma preferido
Transferir o seu número de telemóvel atual para o Lycamobile  
Por favor, contate a nossa equipa de atendimento ao cliente para saber mais sobre portabilidade numérica
Ver o número do seu Lycamobile  

Poderá ver o número do seu Lycamobile no ecrã do seu telemóvel. Para exibir o número do seu Lycamobile:

  • Marque *132 # ou (97 #)
Use o seu Lycamobile no exterior - roaming  

Poderá usar o seu Lycamobile para fazer e receber chamadas e SMS em grande parte dos outros países.

Para informações sobre os países onde poderá fazer e receber chamadas e SMS, e sobre as tarifas actuais por favor, Clique aqui

Contate o serviço de atendimento ao cliente da Lycamobile  

You can contact Lycamobile Customer Services from 8am to 8pm, 7 days a week. To contact Lycamobile:

  • Marque 322 (# 93) a partir do seu Lycamobile
  • Marque 020 7132 0322 a partir de outro telefone
  • Ligue +447404000322 a partir do exterior
  • Envie-nos um e-mail para cs@lycamobile.co.uk
  • Visite o nosso website em www.lycamobile.co.uk