Sıkça Sorulan Sorular

SIM PIN kodunuzu aktif hale getirdiyseniz ve daha sonra Lycamobile'a PIN kodunu 3 kez yanlış girerseniz, SIM kartınız otomatik olarak kilitlenecektir. Bu durumda PUK kodunuzu girmelisiniz.

PUK kodunuz başlangıç paketinizle gelen SIM kart zarfının üstünde yazmaktadır. Lütfen bunu güvenli bir şekilde saklayın.

Zaten Bana Özel Lycamobile'e katıldıysanız, bu sayfada PUK kodunuzun görüntülendiğini de bulabilirsiniz – giriş. için buraya tıklayın.

Görüntülenmiyorsa lütfen 02071320322 numaradan Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayın ve size memnuniyetle yardım edeceklerdir.

Cep telefonunuza ilk taktığınızda SIM kartınız çalışmıyorsa, telefonun bir SIM kilidi olabilir. Mevcut sağlayıcınız ile bir yıldan fazla süredir birlikteyseniz, bu kilit ücretsiz olarak kaldırılabilir; lütfen SIM kilidini açacak kodu talep etmek için, mevcut hizmet sağlayıcınız ile doğrudan irtibata geçin.

Telefonunuza bir seneden daha az süreyle sahip iseniz, telefon sağlayıcınıza SIM kilidini kaldırmanın ne kadar tutacağını sormalısınız.

Birçok değişik yerden Lycamobile SIM ve Kontör yükleme kartı satın alabilirsiniz. Size en yakın yeri bulmak için buraya tıklayın

Bana Özel Lycamobile, aramalarınızı ve mesajlarınızı online olarak izleyebildiğiniz bir yoldur. Bu web sitesinden katılabilir ve bir çok kullanışlı araca erişim hakkı kazanabilirsiniz. Bugün katılın ve £2'luk ücretsiz kredi kazanın. Bana Özel Lycamobile hakkında daha fazlasını öğrenin.

Yeni Lycamobile-SIM kartınızı taktığınızda, numarayı *132# (veya 97#) tuşlayarak görebilirsiniz. Bu numara, aynı zamanda SIM paketinin içinde de bulunacaktır.

Evet koruyabilirsiniz. Eski numaranızı Lycamobile'a taşımak kolaydır. Sadece şu basit adımları takip edin:

1. Mevcut şebeke sağlayıcınızı arayın, şebekenizi değiştirmek istediğinizi söyleyerek PAC (Taşıma Yetkilendirme Kodu) kodunuzu sorun; bunun için bir ücret olmadığını kontrol edin.
2. PAC kodunuz geldikten sonra Lycamobile müşteri hizmetlerini arayın; müşteri temsilcilerimizden birisi, taşıma sürecini başlatmanıza yardımcı olacaktır.
3. Numaranız, Lycamobile'da aktif hale gelir gelmez, bunu size bir mesaj göndererek bildireceğiz. Bu süre içerisinde, Lycamobile'ınızı başlangıçta temin edilen numarayla kullanmaya devam edebilirsiniz.

Lütfen şunu dükkate alın: Lycamobile'ın, Birleşik Krallık'ta hizmet veren cep telefonu servis sağlayıcılarının çoğu ile numara taşıma düzenlemeleri vardır. Birleşik Krallık cep Telefonu Numarası Lütfen aradığınızda hangi şebekelerin numara taşıma için mevcut olduğunu müşteri temsilcisine danışın.

Hayır. Lycamobile'de gizli ücretlerden hoşlanmıyoruz.

Hayır, kesinlikle yok.

Visit the Contact us page for our rates and full details of the various ways you can get in touch with us.

Numaranızı vermediğiniz bir firmadan bir mesaj aldığınızda, buna YIĞIN İLETİ (SPAM) denir. Ne yazık ki, Lycamobile bütün yazılı mesaj alımını yasaklamadığınız sürece, sizin bu yığın iletileri almanızı önleyememektedir. Bu firmalar sizin cep telefonu numaranıza erişmek için karışık yöntemler kullanmaktadır. YIĞIN İLETİDEN kurtulmanın bir yolu, cep telefonu numaranızı hangi sitelere verdiğiniz hususunda dikkat etmenizdir.

Yanıp sönen zarf telefonunuzun mesaj hafızasının dolu olduğunu gösterir. Bu, genellikle eski bir kaç mesajınızı silmedikçe yeni mesaj almanızı engeller. Gelen Kutusu, Gönderilen veya Taslak klasörlerinden boş alan oluşturmak için bazı mesajları silebilirsiniz. Saklayabileceğiniz mesaj sayısı telefondan telefona farklılık göstermektedir.

Lycamobile SIM kartları ve kontör yükleme kartları Birleşik Krallık genelinde bir çok mağazada bulunur. Birleşik Krallık. Size en yakın mağazayı bulmak için, lütfen online mağaza belirleyicimizi kullanın.

Uluslararası arama yapmaya gelince, Lycamobile diğer sabit veya mobil hatlarla aynı şekilde çalışır. Sadece ihtiyacınız olan numarayı çevirin: 00 ardından ülke kodu, sonra alan kodunuz ve sonra telefon numaranızı çevirin ve arama tuşuna basın. 00 yerine "+" kullanabilirsiniz.

Lütfen şunu dükkate alın: bir ülkedeki birçok özel tarifeli ses ve metin hizmetlerine, başka bir ülkeden cep telefonu ile ulaşılamaz.

Uluslararası mesaj göndermeye gelince, Lycamobile diğer mobil hatlarla aynı şekilde çalışır. Sadece 00 ardından ülke kodunu, sonra alan kodunuzu ve sonra telefon numaranızı yazın ve arama tuşuna basın. 00 yerine "+" kulanabilirsiniz.

Telefon, bütün ana telefon üreticileri tarafından kabul edilmiş olan uluslararası tanımlanmış GSM standartları ile uyumlu olmalıdır. Lycamobile kullanacağınız telefon türünde herhangi bir kısıtlama yoktur. Eğer telefonunuz hakkında emin değilseniz, lütfen 0207 132 0322 numaradan müşteri hizmetleri ekibimizi arayın.

Eğer cep telefon ekranınız, Lycamobile SIM kartını telefonunuza ilk taktığınızda aşağıdakilerden birini gösteriyorsa: 'blocked' (bloke edilmiş), 'barred' (engellenmiş), 'incorrect sim' (hatalı SIM) veya 'SP lock (Hizmet Sağlayıcı Kilidi)', telefonunuz başka bir şebekeye kapatılmış olabilir. Telefonunuzun kilidini açmanın çeşitli yolları vardır - uzman tavsiyesi için sadece 02071320322 numaradan müşteri hizmetleri ekibimizi arayın.

80 günden fazla bir süre arama yapmak veya mesaj göndermek için kullanılmayan SIM kartlarını otomatik olarak etkinsizleştiriyoruz. Maalesef bu SIM kartlar yeniden bağlanamamaktadır ve bu süre sonunda numaranız kullanılamaz hale gelmektedir.

Lütfen, en kısa sürede müşteri hizmetleri ile 02071320322 numaradan irtibata geçiniz ve danışmanlarımızdan biri size yardım edecektir.

Hayır, ürün kampanyalarımızın bir parçası olarak Ödüllü Aramalar ve Ödüllü SMS hizmetlerini sunmuyoruz.

Lycamobile Sesli Mesaj Kutusu hizmetiniz otomatik olarak aktifleştirilmiştir.Birleşik Krallık içinde, Lycamobile hattınızdan sesli mesajlarınıza ulaşmak için Birleşik Krallık 121 (veya 91#) arayın. Sesli Mesaj Kutusu aramaları dakikası kesinlikle ücretsizdir.

Roaming hizmetleri otomatik olarak çalışmaktadır ve yurt dışına çıkmanız üzerine çalışmalıdır. Söz konusu hizmete ulaşamadığınız takdirde, lütfen telefonunuzu yeniden başlatın, bu hizmet sorunsuzca kullanabilir olmalıdır.

• Hesabınıza otomatik yükleme yapmak için banka/kredi kartınızı kullanabilirsiniz.
• Bu, hesabınız belli bir miktara ulaştığında, daha önce belirlenen para miktarını otomatik olarak, kaydedilmiş banka/kredi kartınızdan yükleyeceğimiz anlamına gelmektedir.
• Bu, sizi kontör yüklemeyi hatırlama sorunundan kurtarmaktadır ve hiç bir zaman kredinizin tükenmeyeceği veya gereksiz sıkıntılar yaşamayacağınız anlamına gelmektedir.

Otomatik kontör yükleme, arkadaşlarınızla ve ailenizle, krediniz tükenmeden bağlantıda kalmanın en iyi yoludur.

Otomatik kontör yüklemeyi ayarlamak için yapmanız gerekenler:

1. Bana Özel Lycamobile. oturumunu açın.
2. banka kartınızı veya kredi kartınızı kullanarak yükleme yapmanız.

Ödeme işlemleri sırasında, lütfen Otomatik Kontör Yükleme hizmetini seçin ve telefonunuzda her zaman bulunmasını istediğiniz minimum kredi miktarını belirleyin. Aynı zamanda kontör yüklemeniz için £5, £10 veya £20 miktarlarından birini seçebilirsiniz.

Krediniz, belirlediğiniz minimumun altında düştüğü zaman, telefonunuza otomatik olarak yükleme yapılacaktır.